Съдържание

• Срещи
• Изпращайте бележки по имейл
• Поделение на поколението
• Поставете най-добрия си комуникатор отгоре
• Намерете социалния ред

Бизнес комуникацията, която е вътрешната комуникация на компанията, е жизненоважна за оцеляването на бизнеса. Обикновено, ако има проблем, всички говорят за него, но малцина се опитват да го отстранят. Използвайки различен метод за идентифициране на силните и слабите страни на комуникацията на вашата компания, можете да внедрите промени, които опростяват начина на предаване на информацията в нея.

Срещи

Определете дали някоя от вашите срещи е ненужна. Според Шери и Стюарт Фъргюсън в тяхната книга „Организационна комуникация“ проучването не доказва, че срещите лице в лице са по-ефективни от телефонните разговори. Оценете срещите си, за да видите колко важна информация се съобщава, и заменете неефективните срещи с бързи телефонни разговори.

Изпращайте бележки по имейл

Попитайте служителите дали им е трудно да разберат целта на бележките по имейл във вашата компания. Поради лекотата на електронната поща, много мениджъри записват всяка своя мисъл и я споделят със служителите. Това отслабва въздействието на комуникацията по имейл. Служителите започват да очакват съобщението да съдържа информация, която не е приоритет. Запазете имейла за важни известия и се уверете, че всички знаят, че четенето им е необходима дейност.

Поделение на поколението

Цяло поколение млади хора, навлизащи на пазара на труда, не обичат да говорят по телефона. Текстовите съобщения заеха мястото на телефонните разговори. Можете да разрешите това по два начина. Кажете на младите си служители, че добрият телефонен етикет е изискване за работа. Очаква се някои комуникации да се осъществяват по телефона, тъй като са по-сложни. За по-прости съобщения разрешете текстови съобщения между служителите. Това може да бъде полезен инструмент, т.е., ако се ограничи до кратка информация.

Поставете най-добрия си комуникатор отгоре

Според Jeanine Guerci е важно да се извърши поведенческа оценка, за да се идентифицират служителите със скрити таланти. Ако намерите отличен комуникатор във вашия екип, поставете този човек на върха на комуникационната верига. Направете го отговорен за предаването на важна информация на други служители. Ще възнаграждавате и разпознавате таланта им, като същевременно укрепвате комуникационните канали на вашата компания.

Намерете социалния ред

Оценете социалния ред на вашата организация. Това няма нищо общо с административната страна. Това е моделът на личните взаимодействия между служителите. Катрин Милър в книгата си „Организационна комуникация“ посочва, че социалният ред може да определя линиите на комуникация. Някои служители са приятели, някои могат да бъдат противници, а други могат да останат извън цикъла. Ако разчитате на някой извън цикъла да съобщи нещо на противник, за да може той да пътува, ще бъдете подложени на пауза в пътя на съобщението.