Съдържание
- Идентификация на клиентите
- Задължения за комуникация
- Разработване на нов бизнес
- Създаване на стойност на продукт
Търговският отдел на всяка корпорация или компания е катализатор, който показва възприемчивостта на продуктите на пазара. Една компания няма да продължи дълго, без да може да продава стоките или услугите си. Това прави отдела по продажби най-важната част от търсенето и предлагането на продукта. Поради тази причина отделът по продажбите има няколко задължения и отговорности към компанията.
Идентификация на клиентите
Отговорността на отдел продажби е да идентифицира клиентската база на компанията. Отделът по продажбите ще работи в тясно сътрудничество с маркетинговия отдел, за да гарантира, че продуктите се предлагат и продават на потребителите. Например, важно е отделът по продажбите на хотелската верига да поддържа контакти с фирми, чиито служители пътуват много. Производителите на играчки трябва да се опитат да продават продуктите си на магазините за играчки и компаниите за медицинско снабдяване трябва да имат отдели за продажби да поддържат контакт с болници и здравни клиники.
Задължения за комуникация
Отделът по продажбите ще работи с маркетинговия отдел за идентифициране на клиентската база, но отделът по продажбите трябва да работи заедно с производствения отдел и производствения график. Тази работна връзка гарантира, че продуктите се поставят в производствения график и времето, необходимо за доставката, се отчита за клиента. Мениджърът по продажбите периодично ще проверява производствения график, за да поддържа комуникация с продавача, който отговаря за поръчката. Ако има производствени затруднения, отделът по продажбите отговаря за уведомяването на клиента преди датата на доставка.
Разработване на нов бизнес
След като клиентската база е идентифицирана от отдел продажби и продажбите са започнали да дават резултати, то отделът за продажби трябва да получи нови клиенти.Например, след като болничното снабдително предприятие е в състояние да продава продуктите си на болници и старчески домове, задължение на отдела по продажбите е да се насочи към друга клиентска база, като медицински изследователски комплекси или медицински лаборатории. Разработването на този нов бизнес ще спомогне за растежа на продажбите и ще нарасне и компанията.
Създаване на стойност на продукт
Отделът по продажбите трябва да създаде стойността на даден продукт, който продава на клиентите си, за да продава тези продукти, за да расте. Това създаване на стойност ще запази съществуващите клиенти, тъй като качеството на продуктите продължава да расте и да работи за клиентите. Това може да стане чрез диференциране на продукта от продукта на други компании. Хората виждат това в бизнеса с лекарства, когато предлагат на обществеността продукт, подобен на този на конкурента, но той поставя нов поглед върху марката на продукта. Клиентите искат да почувстват, че отделът за продажби се отнася към вас по-добре, отколкото към отдел продажби на други компании и че продуктът е по-ценен. Отделът по продажбите има това задължение да създаде стойността на даден продукт.
