Съдържание
Ако вашите приятели казват, че телефонът ви е зает, когато се обаждат, може да се наложи да разрешите проблем с телефона си. Може да е, че вече не функционира или не е в експлоатация, в този случай ще трябва да се свържете с вашия оператор.
Етап 1
Обадете се от стационарен телефон или мобилен телефон на приятел, така че да можете да чуете съобщението или сигнала за заетост, които другите чуват, когато се обадят на мобилния ви телефон. За да намерите проблема правилно, трябва да знаете точно какво се случва, когато хората не могат да ви се обадят, по-специално, за да определите дали чуват сигнал за заетост или мобилният телефон отива направо на гласова поща .
Стъпка 2
Обадете се от мобилния си телефон. Ако получите съобщение за грешка, обаждането е прекъснато или не е завършено, свържете се с вашия доставчик на услуги. Някои телефони без договор може да изискват от вас да активирате мобилния си телефон за нов месец, като осъществите повикване на мобилния си телефон и го препратите, за да въведете код за активиране, преди да получите обаждания.
Стъпка 3
Свържете телефона си, за да се уверите, че е напълно зареден. Ако мобилният телефон не се зарежда, той автоматично ще пренасочи входящите повиквания към гласова поща, ще покаже сигнал за заетост или съобщение за грешка.
Стъпка 4
Консултирайте се с ръководството за потребителя на вашия мобилен телефон. Някои мобилни телефони могат да бъдат рестартирани автоматично, като извадите батерията за пет минути и извадите SIM картата. Сменете батерията и картата, за да възстановите фабричните настройки на телефона. Ако се обадите на телефонната линия за помощ на вашия мобилен телефон, има вероятност те да ви инструктират да изпълните тази функция за възстановяване.
Стъпка 5
Проверете баланса си при мобилния си оператор, за да сте сигурни, че не пропускате плащане. Ако сте изчерпали минути или сте пропуснали датата на плащане на последната си фактура, услугата на мобилния ви телефон вероятно ще бъде спряна, докато не платите сметката си.
Стъпка 6
Обадете се на техническата поддръжка на вашия клетъчен доставчик или го заведете при специалист по ремонт, който е в бизнеса на вашия оператор.
