Съдържание

• Поставете отново мастилената касета
• Етап 1
• Стъпка 2
• Стъпка 3
• Почистете контактите на касетата
• Етап 1
• Стъпка 2
• Стъпка 3
• Стъпка 4
• Стъпка 5
• Нулирайте принтерите HP Deskjet и Photosmart
• Етап 1
• Стъпка 2
• Стъпка 3
• Стъпка 4
• Нулирайте принтерите на HP Officejet и HP PSC „Всичко в едно“
• Етап 1
• Стъпка 2
• Стъпка 3
• Стъпка 4

Съобщенията за грешки на вашия принтер на HP в повечето случаи ще ви попречат да печатате документи, докато грешката не бъде разрешена. Ако има съобщение, че вашият принтер има неправилна мастилена касета, мигаща светлина, което означава грешен цветен патрон, или предупреждение за премахване на касетата, трябва да разрешите проблема, да нулирате принтера и да разрешите кода за грешка преди Продължи.

Поставете отново мастилената касета

Етап 1

Включете принтера и отворете капака, където се намира касетата с мастило. Изкарай го.

Стъпка 2

Поставете касетата обратно в слота и затворете капака. Изключете принтера за една минута.

Стъпка 3

Включете принтера отново и отпечатайте пробна страница. Ако това не реши проблема, продължете с раздел 2.

Почистете контактите на касетата

Етап 1

Включете принтера и отворете капака, където се намира касетата с мастило. Изкарай го.

Стъпка 2

Извадете касетата и използвайте чиста кърпа без власинки, за да избършете внимателно контактите.

Стъпка 3

Почистете контактите отгоре надолу. Направете това за всеки от контактите.

Стъпка 4

Поставете касетата с мастило обратно в слота. Изключете принтера за една минута.

Стъпка 5

Включете принтера отново и отпечатайте пробна страница. Ако това не реши проблема, продължете с раздел 3.

Нулирайте принтерите HP Deskjet и Photosmart

Етап 1

Включете принтера HP Deskjet или Photosmart, отворете капака и извадете както черната, така и цветната касета. Затворете капака.

Стъпка 2

Изключете захранващия кабел и изключете проводниците, свързани към компютъра или рутера. Изчакайте малко, свържете отново захранващия кабел и след това проводниците.

Стъпка 3

Отворете капака и инсталирайте черната и цветна касета. Включете принтера.

Стъпка 4

Отпечатайте пробна страница. Ако това не реши проблема, ще трябва да купите нови касети с мастило в магазин за офис консумативи или в представителство с отстъпки.

Нулирайте принтерите на HP Officejet и HP PSC „Всичко в едно“

Етап 1

Свържете принтерите Officejet или PSC "всичко в едно".

Стъпка 2

Извадете захранващия кабел от задната страна на принтера и изчакайте минута.

Стъпка 3

Свържете отново захранващия кабел на принтера. Натиснете и задръжте бутона "Захранване", докато принтерът се включи.

Стъпка 4

Отпечатайте пробна страница, за да видите дали проблемът е разрешен. Ако не, ще трябва да закупите нова касета в магазин за офис консумативи.