Съдържание
Шумът е всичко, което пречи на съобщение, предадено от подател до получател. То е резултат от вътрешни и външни фактори.
Видове
Учените по комуникация класифицират четири вида шум: физически, психологически, физиологичен и семантичен.
Физически шум
Физическият шум е външен за високоговорителя и слушателя. Включва неща като звуците на пътното строителство извън прозореца ви, които затрудняват чуването на казаното.
Психологически шум
Психологическият шум е психическа намеса, която ви пречи да чуете. Ако умът ви се лута, когато някой ви говори, шумът в главата ви пречи на комуникацията.
Физиологични шумове
Физиологичният шум е всеки физиологичен проблем, който пречи на комуникацията. Например, ако имате мигрена, може да е трудно да говорите с други хора или да ги чувате, когато те говорят с вас.
Семантичен шум
Семантичен шум възниква, когато в общуването няма споделено значение. Обикновено това се случва, когато някой има работа с медицински специалисти, адвокати, учени и други, които използват терминология, която неразбираемите миряни.
