Съдържание
Телемаркетингът е метод за продажба на продукти и услуги по телефона, който има както предимства, така и недостатъци. Предимствата включват лекотата на достигане до потребителите с този тип реклама и неговата рентабилност, когато се направи успешно. Основните недостатъци са лошата репутация на практиката и високите първоначални разходи.
Лесен достъп до клиентите
Едно от предимствата на телемаркетинга е, че предоставя лесен начин за контакт с потенциални клиенти. Той позволява да се отговори на всякакви въпроси или притеснения от страна на клиентите относно услугата или продукта. Възможно е да достигнете до повече клиенти по телефона, отколкото да говорите лично или да ходите от врата до врата. Телемаркетингът позволява продажба от разстояние и разширяване на обслужваната територия. Можете да достигнете до хора в национален или глобален мащаб, вместо само на местно ниво.
Рентабилност
Друго предимство на телемаркетинга е, че е по-изгодно от директните продажби. Този метод прави продажбите по-ефективни, тъй като можете да направите повече продажби за по-малко време. Лесно е да генерирате възможности, използвайки телемаркетинг, и е възможно да закупите списъци с телефонни номера и други данни за контакт. Резултатите от този метод се измерват лесно, така че можете да проследите рентабилността си.
Лоша репутация
Основният недостатък на телемаркетинга е, че много хора го смятат за неприятност. Освен това той се урежда от много законови правила, които трябва да се спазват. Отрицателният имидж на този тип продажба може да помрачи репутацията на компанията. Все повече хора използват технологии за филтриране на телемаркетинг и други нежелани обаждания. Правителството също така одобри тежки мерки за предотвратяване на практики за телемаркетинг, които се считат за злоупотреба.
Високи разходи
Телемаркетингът може да бъде скъп, както по отношение на финансовия аспект, така и на часовете, отработени от работната сила. Телефонните указатели могат да бъдат скъпи и повечето хора може да нямат интерес от това, което се опитвате да продадете. Дори ако правите много обаждания, често не можете да получите нови клиенти. Обучението на персонала за продажба на продукта по телефона често е скъпо и може да се наложи да подготвите добре написан сценарий.
