Съдържание
Използването на дебитни карти вместо пари е обща и удобна практика. Въпреки това грижите трябва да се удвоят, тъй като картата е пряко свързана с профила ви. Ако установите, че сте били таксувани два пъти за едно и също закупуване на дълг, е изключително важно да предприемете действия възможно най-скоро, за да получите сумата обратно в профила си.
инструкции
-
Съберете документи, които доказват, че сте били таксувани два пъти. Това може да бъде номерът на транзакцията или разписката. Номерът на транзакцията може да бъде намерен в банковото извлечение. Повечето банки ви позволяват да получите достъп до изявлението онлайн, което трябва да бъде по-бързо, отколкото да чакате отпечатаното изявление или да се обадите в банката.
-
Моля, свържете се с фирмата, която е направила таксата двойно.
-
Обяснете на представителя на компанията какво се е случило. Моля, посочете, че сте били таксувани два пъти и посочете номера на транзакцията или разписката.
-
Попитайте представителя колко време трябва да изчакате, докато парите се заверят по сметката ви. Вероятно компанията ще предостави краен срок за решаване на проблема. Това ще им даде време да проверят дали сте били таксувани два пъти. Напишете името на представителя, с когото сте говорили, и датата, тъй като тази информация може да бъде поискана в бъдеще. Следете профила си, за да се уверите, че кредитът ще бъде направен навреме.
-
Свържете се с банката и уведомете представителя, че сте били таксувани повече от дебитната карта. Това трябва да стане веднага щом осъзнаете грешката. Ако вашата банка може да идентифицира този вид неуспех, преди плащането да бъде извършено в компанията, изберете "анулиране на плащането" в транзакцията. Тази опция обаче варира в зависимост от банката. Ако банката Ви предлага тази услуга, трябва да сте наясно с възможността за таксуване на услугата.
Какво ви трябва
- Номер на транзакцията
