Съдържание
Неуважителен колега, който вика, за да се разбере, може да бъде труден за справяне. Дори ако сте човек, който няма нищо против да влезе в скандална дискусия, това не е ефективен начин да се справите с лошите нрави на колегите си. Вместо това трябва да намериш начин да го накараш да осъзнае, че поведението му е неприемливо и че преди да общуваш, ще трябва да го промениш.
инструкции
-
Поемете дълбоко дъх и кажете с тих, спокоен глас: "Не разбирам напълно защо действате по този начин" на колегата, който крещи и е неуважително. Вашият тон на гласа може да ви помогне да се успокоите.
-
Чуйте отговора на колегата, без да казвате нищо - дори ако ви обвинява в нещо, което не сте направили или продължавате да крещите. Нека ви каже какво мисли, че трябва да каже.
-
Извинете се, ако сте направили нещо, което да ви нарани. Поемете си дълбоко дъх и кажете спокойно и търпеливо: "Искам да говоря с вас за това, но без да викаш или да не уважаваш коментарите. Мислиш ли, че можеш?"
-
Чуйте отговора на колегата и след това вземете решение. Ако каже, че не може да се успокои, кажете, че смятате, че е най-добре да говорите за това, когато той е по-спокоен. Ако той каже, че може да говори рационално за това, отидете някъде, което предлага малко поверителност, за да можете да говорите за него.
-
Откажете да чувате допълнителни викове или неуважително поведение, ако те възникнат. Погледнете лицето в очите и кажете спокойно: "Аз съм готов да обсъдим това с вас, стига да е възрастен. Ако не можем да направим това, тогава няма да участвам."
-
Докладвайте лицето на непосредствения си ръководител, ако тя вика и действа неуважително. Предупредете я за плановете си, като кажете: "Помолих ви да спрете да викате и да се държите неуважително към мен, но не слушате. Ако продължите, нямам друг избор, освен да ви докладвам на моя ръководител."
съвети
- Документирайте срещите си с колегата си, ако решите да ги докладвате за непрофесионално поведение. Запишете подробностите за всеки инцидент, включително датата, часа и местоположението. Документацията дава сила на техните обвинения.
предупредителен
- Никога не обиждайте и не викайте на някой, който е загубил контрол над емоциите си. Това може да влоши положението.
