Съдържание
Корпоративната социална отговорност (КСО) е видна бизнес идеология на 21-ви век, която повишава корпоративните очаквания за социални и екологични стандарти. Резултатите от спазването на КСО обикновено се считат за нещо добро от повечето компании. Предизвикателствата се крият в разпределението на времето и ресурсите, необходими за разработване на подход за КСО, който отговаря на правителствените и социалните стандарти и постига съответствие с неформалните насоки за КСО, свързани със социалната и екологична отговорност.
Хартия с резултати
Една от най-големите характеристики, адресирани от КСО, е намерението му да накара компаниите да признават отговорностите на заинтересованите страни извън акционерите. Това включва клиенти, общности, служители и доставчици. Докато привържениците на КСО посочват дългосрочните ползи от грижата за тези основни взаимоотношения, акционерите често са наясно, че компаниите ще инвестират във всичко, което не създава веднага очевидна финансова печалба. С КСО откриването на измерими крайни ползи е предизвикателство, тъй като социалните и екологичните програми са трудни за обяснение във връзка с финансовата печалба.
Конкурентен недостатък
Един от най-честите аргументи, които компаниите дават, когато посочват нежелание в политиките за КСО, е недостатъкът, който това причинява срещу компании, които не го правят. С други думи, ако компания А прави своята част, за да инвестира ресурси, за да се грижи за своите общности и околната среда, а компания Б не, компанията Б запазва ресурсите си, включително пари, за други бизнес дейности. По този начин, без стриктно спазване на цялата индустрия, някои компании твърдят, че не могат да бъдат изоставени, като влагат пари в програми за КСО.
Загуба на фокус
Основен двигател в началото на КСО беше повишеният интерес към превръщането на клиента в основен фокус на бизнес операциите. Това съвпада с продължаващото осъзнаване, че задържането и лоялността на клиентите са ключовете за дългосрочен успех в бизнеса. Недоброжелателите на КСО като важен компонент на корпоративното управление твърдят, че насоките са разширени извън този първоначален основен акцент. Дейвид Фогел посочва в статията си за "КСО не плаща" за списание "Форбс", че много компании, които следват насоките за КСО, ги карат да се страхуват повече от обществената реакция, защото вярват, че това е добро за дългосрочното представяне на бизнеса. Той добавя, че повечето страни обикновено се съгласяват, че грижата за клиентите е добра в дългосрочен план, но скъпите изисквания за правата на човека, устойчивостта на околната среда и развитието на общността са твърде много, за да се искат от много компании.
Трайно въздействие
Колко дълго CSR ще остане загриженост за видни компании е често срещан въпрос, задаван от онези, които се аргументират срещу CSR като основна грижа за корпоративното управление. Според уебсайта My Efficient Planet КСО съществува повече от 50 години. Значението му като основен бизнес аспект със сигурност се е увеличило през 21-ви век, поради осъзнаването на етичните бизнес въпроси и стандартите за опазване на околната среда. Недоброжелателите твърдят, че акцентът върху КСО е краткосрочна мода в отговор на видни скандали, като Enron, и на настоящия интерес към практиките на зелени приятели.
