Съдържание
Функцията на производствения и експлоатационен отдел във фирмата е да набавя материали и да ги адаптира за употреба от клиентите. Входните данни могат да бъдат физически материали, данни или насочени към услуги. Производството може да бъде предназначено за потребителска употреба или за търговска употреба. Целта на производството и операциите е да се създаде краен продукт по възможно най-икономичния и ефективен начин.
Създаване
Основата на всеки производствен и оперативен отдел е създаването на стоки или услуги. Традиционно производството включва физическо сглобяване на стоки, но производството може да включва и продукт, базиран на манипулиране на данни, като уебсайтове, услуги за анализ и обработка на поръчки.
Обслужване на клиенти
В много компании производственият и оперативен отдел се състои от ориентиран към клиента сервизен отдел, който отговаря на нуждите на клиента след закупуване на стоки или услуги. Функцията за поддръжка обикновено се изпълнява по телефона, онлайн или по пощата.
Печалба
Основната функция на производствения и оперативен отдел е да създаде продукт или услуга, които генерират печалба и приходи за компанията. Печеленето изисква мониторинг на разходите, производствената методология и разходите за производство.
Оценка
Всеки отдел за производство и експлоатация трябва да функционира като субект за самооценка, който следи качеството, количеството и себестойността на произвежданите продукти. Този анализ обикновено е под формата на статистически данни за качеството, производствени оценки и рутинни доклади.
Задачи
Общите задачи в отдел за производство и експлоатация включват: планиране, прогнозиране, закупуване, проектиране, поддръжка, управление на хора, анализ на информационния поток, отчитане, сглобяване и тестване.
Поздрав
Този отдел обикновено работи като субект, който гарантира доставката на продукция на клиентите. Традиционно спазването е функция на транспорта и доставката, но може да бъде електронно, когато става въпрос за продукт, базиран на манипулиране на данни.
Отзиви
Стандартните функции за анализ в производствения и експлоатационен отдел включват анализ: критичен път, контрол на запасите, използване, капацитет, материали, показатели за качество и точка на безубезност.
