Съдържание
Ако искате да подобрите уменията си за слушане, практикувайте активно слушане. Той изисква слушателят да слуша, оценява и тълкува съдържанието на речта. Четирите вида са парафраза, претегляне на чувствата и смисъл и обобщаващо отражение.
перифразирам
Парафразирането се случва, когато слушателят повтаря същността на устното съобщение, но с различни думи. Като стратегия за активно слушане, тя е важна, защото показва, че човек се концентрира върху послание, дадено от оратора. Това може да е най-предизвикателният активен тип слушане, за да се усъвършенствате. Д-р Paul J. Donohue и д-р Mary Siege обясняват в книгата си "Наистина ли слушате", че "парафразирането изисква умения, както и дисциплина".
Претегляне на чувствата
Активните слушатели обмислят чувствата на комуникатора при разглеждането на посланието и отговора на говорещия. Той ще се почувства утвърден от емоционалния отговор на слушателя и слушателят ще почувства, че посланието е лично и важно. Понякога миналите чувства могат да засенчат комуникационния процес, като вкарат емоцията в рационална дискусия. Този тип активно слушане обаче създава емоционална връзка между комуникатора и слушателя.
Значение тегло
Подобно на предишната точка, отражението на смисъла създава връзка между говорещия и слушателя. Въпреки това, той се различава поради концентрацията си върху самото съобщение. Претеглянето на смисъла позволява на слушателя да потвърди разбирането с говорителя. Можете да го практикувате с помощта на фразата "Когато това се случи, вие се чувствате така и искате да го направите" и я променете със спецификата, която определя разговора.
Обобщаващо отражение
Обобщаващото отражение включва потвърждаване на съдържанието на съобщението. Тя съчетава елементите на парафраза, претеглянето на смисъла и чувствата, за да илюстрира оценката на посланието на говорещия. За разлика от парафраза, обобщаващото разсъждение изисква от слушателя да добави лични мнения. Може да бъде най-трудният тип за научаване, но точното отражение може да насърчи ефективността в комуникационния процес и да засили междуличностните връзки.
