Съдържание
В днешния бизнес климат способността за ефективна комуникация е качество, високо ценено от търсещите работа. Силните комуникатори бързо се превръщат в актив за компанията. Различните елементи на комуникация, включително устна, писмена и невербална, осигуряват на притежателите му изключителни предимства. Ефективната комуникация в тези области може да увеличи производителността и рентабилността на компанията и да подобри работната атмосфера.
Устна комуникация
Ефективното устно общуване е огромна полза в бизнес среда. Солидното устно общуване ви позволява да представяте информация в среда, в която можете веднага да чуете и да отговорите на притеснения, съмнения и възражения.
В допълнение, доброто устно общуване улеснява груповата комуникация, което води до разработване на решения и творчески предложения. Например, използвайки ефективна устна комуникация, можете да направите ясна, кратка и структурирана презентация за пускането на продукта, която показва неговите предимства, компонентите на предстоящото стартиране и причината, поради която тази стратегия ще работи с целевите потребители.
Писмена комуникация
Писмената комуникация, когато се води ефективно, предлага различни предимства. Първо, това помага да се създаде цялостно и структурирано представяне на информацията, която вашите ръководители, колеги и клиенти могат да използват като справка в бъдеще.
Второ, ефективната писмена комуникация осигурява отправна точка, докато работите с колеги и ръководители за постигане на общи цели. Например, една компания се възползва от ефективна писмена комуникация в наръчник, който адресира насоките за подаване на фактура за клиентска поръчка или комуникация на фирмена процедура със служителите.
И накрая, добре написаният документ може да бъде правен лост в случай на конфликт, тъй като той записва комуникацията, която се е осъществила по въпроса.
Невербална комуникация
Невербалната комуникация предоставя златна мина от информация и възможности за специалиста. Първо, четенето на невербални реплики ви дава възможност като водещ бързо да коригирате презентацията си въз основа на фини изрази на объркване или несъгласие от вашата аудитория.
Второ, можете да използвате невербалната комуникация ефективно, за да предадете лична увереност и доверие, като по този начин увеличите приемането на вашето съобщение от вашата аудитория. Например използвате ефективна невербална комуникация, когато говорите изправени с рамене назад, докато използвате умишлени, добре разположени жестове, които подобряват вашето съобщение.
