Съдържание
Да бъдеш уволнен може да бъде опустошително за служителя, но също така е много трудно за лицето, което ще трябва да даде съобщението. Ако сте надзорник или мениджър, който трябва да уволни служителя по финансови причини, преструктуриране на организацията и т.н. - т.е. поради причини, които НЕ са свързани с лошото представяне на служителите - тази трудна задача може да стане малко по-лесна, ако служител с възможно най-голямо уважение.
инструкции
-
Преди да кажете на чиновника, че ще бъде уволнен, пригответе се. Говорете с вашия ръководител или с вашия мениджър човешки ресурси и разберете точно защо служителят е уволнен, за да можете да го обясните ясно и честно. Мислете много добре, за да се опитате да предвидите въпросите, които служителят може да зададе. Вие ще трябва да знаете точно как работи процесът на прекратяване и да покриете всички подробности, като например кога ще бъде последният ден на служителя, за да сте готови за плащане, ако това е последният ден, да знаете дали ще има някаква компенсация или обезщетения и да знаете дали има известна вероятност, че свободното място ще бъде възобновено в бъдеще.
-
Ако все още не знаете, проверете какви са съкращенията във вашата компания. Извършват ли се от прекия ръководител или от специалист по човешки ресурси? Дали са направени от един човек или с други хора? Като цяло е за предпочитане оставката да бъде обявена от двама души. Помолете вашия началник или мениджър човешки ресурси да отиде с вас, за да информирате служителя, че е уволнен. Полезно е да имаш опит и допълнителни обяснения, освен че си добър и ги имаш като "свидетели" на разговора.
-
Определете точна дата, час и място (частно), за да обявите уволнението на служителя. Моля, изчакайте поне един час.
-
Обадете се на служителя преди срещата и помолете да говорите лично с него. Не очаквайте по телефона какво искате да кажете - това е вид разговор, който трябва да бъде направен лице в лице. Не създавайте напрежение; това само ще увеличи тревожността.
-
Когато служителят пристигне на насрочената среща, помолете го да седне. Без да налагаме напрежение, кажете, че има нещо много важно да общуваме и да казваме. Бъдете много ясни и кратки, тъй като неяснотата може да ви обърка. Бъдете спокойни, сериозни и проявете солидарност. Кажете "Съжалявам, че трябва да направя това, но вашата позиция се затваря заради _ (кажете причината). Поради тази причина ще трябва да затворим вашия _ с компанията. Искам да стане ясно, че това не е ваша вина.
-
Когато говорите, мълчете и дайте на служителя време да преработи казаното от вас и да видите как той реагира, за да можете да отговорите на реакцията му. Не бъркайте, защото и вие ще бъдете нервен.
-
Опитайте се да мислите предварително за емоционалните реакции. Не се страхувайте да питате как е той. Някои служители вече очакват да бъдат уволнени, а други ще бъдат наистина шокирани. Някои могат да плачат (около тях има кърпи). Други може да са загрижени; в такъв случай бъдете готови да дадете подкрепа. Други може да са нервни; слушайте ги, без да бъдете защитни.
-
Отговорете на въпросите, които служителят може да има и повторете отговорите толкова често, колкото е необходимо. Някои въпроси ще бъдат практични, което ще направи подготовката ви необходима. Имате куфарче с каквито и да е документи, които трябва да подпишете (като писмо за прекратяване или споразумения) и не забравяйте да включите информация, обясняваща как ще ви бъде изплатена последната заплата, почивка или медицински сертификати, медицинска застраховка, пенсионни планове, обезщетение чрез оставка и т.н. Ако служителят има право на програма за обезщетения на служители, свързана с уволнение (като консултиране), обяснете му как да се възползвате от тези обезщетения. Също така предоставя информация за средствата на местното самоуправление и агенциите по заетостта, включително актуализиране на учебните програми.
-
Други въпроси могат да имат по-"екзистенциален" курс. Не забравяйте, че много служители се привързват към своята работа и кариера, а уволнението може да изглежда като лично отхвърляне или означава загуба на част от тяхната самоличност. Не забравяйте да повторите, че диспенсацията се случва по причини извън техния контрол; похвали служителя за неговата лоялност, изпълнение и т.н., когато е уместно.
-
Някои работодатели предпочитат, че уволненият служител незабавно напуска работната среда, което прави отпускането още по-болезнено. Ако обаче това е политика на компанията, обяснете това на служителя. Той може да се нуждае от помощ за спасяването на личните си вещи, включително извличане на лична информация от работните му компютри. Ще трябва да държите ключовете, разрешителните за паркиране, значките и т.н.
-
Ако фирмата ви не разполага с политика, която изисква служителят да напусне фирмата незабавно, говорете със служителя, за да планирате дата, която ще му позволи да планира последния работен ден. Работете с него, за да завършите работата в процес и да обсъдите заедно как ще се съобщава на колегите.
-
Подчертайте наличните ресурси, като консултиране, справяне със стреса от загуба на работа и др. Понякога компаниите са наемали служители, за да помогнат на онези, които са облекчени да говорят за това, което чувстват, и да им помогнат да продължат напред. Ако вашата компания няма ресурси да помага на служителите да получат други работни места, тяхното предварително проучване ще помогне на служителя с ресурси, които те могат да използват.
съвети
- След като уволниш служител, важно е да се пречупиш с ръководителя си или с специалиста по човешки ресурси, в края на краищата, това също е тежка задача за теб.
- Опитайте се да се поставите в обувките на служителя. Как бихте искали някой да ви каже, че сте уволнен, ако не е ваша вина? И какви видове ресурси бихте искали да имате, за да се справите с уволнението и да потърсите друга работа? Това са типовете съвети, които ще трябва да имате, когато сте носител на лоши новини.
предупредителен
- Не забравяйте да следвате политиките на вашата компания.
- Уверете се, че методът е в съответствие с трудовото законодателство. Ако не сте сигурни, консултирайте се с вашия специалист по човешки ресурси и проверете действащото законодателство за заетостта, или говорете със специалист по трудови въпроси. Тяхната работа е да ви помогнат.
Какво ви трябва
- Политиките за прекратяване на договорите на вашата компания
- Информация за уволнението на служителя
