Съдържание
Официалният бизнес отчет се фокусира върху отчитането на резултатите или констатациите от даден проект, като промени в бюджета или проучване на обслужването на клиенти. Документът ще подчертае целта на проекта, неговите стратегии и открития, позволявайки на читателя, който няма задълбочени познания по темата, да разбере по-добре целта и резултатите.
Въведение и заключение
Официалният бизнес отчет ще включва кратко въведение. Това трябва да е първият контакт на читателя, докато заключението трябва да е последното. И двете трябва да бъдат написани от трето лице, за да се запази формалността на текста, както и на целия доклад. Докато въведението обяснява основните цели на въпросния проект, заключението трябва да се съсредоточи върху резултатите и дали са необходими промени.
Цел / Общ преглед
Прегледът идва веднага след въвеждането. Той е известен и като целева сесия, тъй като обяснява причините, поради които се изпълнява проектът. Например, ако темата е за мненията на клиентите, причината може да е, че компанията е внедрила нови услуги или продукти, като иска връщане, за да знае дали текущото й предложение е по-добро от предишните.
Методи и стратегии
Друга характеристика на официалния бизнес отчет е представянето на методите или стратегиите, използвани за получаване на информация или проучване на документа. За да допълни предишния пример, компанията може да е използвала телефонни интервюта или онлайн въпросници - за да получи обратна връзка от потребителите. Важно е да споменете методите, използвани за получаване на информацията, в случай че тя в крайна сметка не работи добре. Така че ръководителите могат да се върнат назад и да анализират метода, за да видят какво трябва да се промени, за да получат изследванията, които искат.
Констатации и резултати
Частта от констатациите или резултатите обикновено е най-важният аспект на документа. Констатациите ще разкрият отговорите на въпросите, приложени в интервютата или въпросниците, например. Представете общите резултати в таблични или графични формати. Те трябва да се използват за подобряване на програмите за обслужване на клиенти, разработване на продукти или за икономии на пари, спестяващи пари. Резултатите се използват по същество за решаване на проблеми в рамките на бизнеса, подобряване на печалбите, подобряване на взаимоотношенията с клиентите и увеличаване на общите продажби за увеличаване на печалбите.
