Съдържание
- Основа на хоризонталната връзка
- Официално срещу Неформално
- Вертикални бизнес отношения
- Горе срещу комуникация надолу
В рамките на една компания има два различни типа професионални взаимоотношения: хоризонтални и вертикални. Те се поддържат чрез вътрешна комуникация. Типът взаимоотношения се основава на йерархичната позиция на всеки участник в компанията. И двата вида са важни за осигуряване на успех в бизнеса.
Основа на хоризонталната връзка
Хоризонталните взаимоотношения са тези, които включват двама души или група хора с подобна работа в организацията. Те могат да бъдат между колеги от компания или отдел, работни групи или екип, който работи съвместно като част от нормалните работни процеси. Значението на екипната работа на работното място се е увеличило през 21-ви век, което прави тези видове хоризонтални взаимоотношения особено важни за успеха в бизнеса.
Официално срещу Неформално
Хоризонталните отношения в бизнеса обикновено включват както формален, така и неформален компонент. Официалните аспекти включват дискусии на работното място, обмен на информация и други разговори с намерение да придвижат работата напред. Неформалната комуникация и атрибути са много важни в хоризонталните бизнес отношения. Много организации насърчават развитието на равнопоставени отношения, като предлагат социални възможности и екипни дейности. Тези взаимоотношения развиват и чрез срещи по време на почивката разговори, които надхвърлят работните дейности.
Вертикални бизнес отношения
Вертикалите се случват, когато двама души, на различни нива в една компания, си взаимодействат. По принцип това означава, че съществува връзка между висшестоящ и подчинен. Това обикновено включва служител, свързан с най-близкия си началник. Възможно е също да има взаимоотношения, които надхвърлят две или повече нива на йерархия в рамките на компанията. Например в някои организации мениджърът може да се опита да изгради работа в екип и сътрудничество, като редовно взаимодейства със служителите.
Горе срещу комуникация надолу
Вертикалните работни взаимоотношения се развиват чрез нагоре или надолу видове вътрешна комуникация. Комуникацията нагоре възниква, когато служителят комуникира със служител от по-високо ниво или с мениджъра. Комуникацията надолу се инициира от мениджъра към неговите подчинени. В статията от 1959 г. „Вертикална и хоризонтална комуникация в официални организации“ Ричард Л. Симпсън отбелязва, че комуникацията от ръководителя надолу обикновено е поучителна, докато отдолу нагоре е да се споделя информация или да се предлага обратна връзка.
