Съдържание
Рецепционист обикновено е първият човек, когото виждате, когато влизате в офис среда. Неговата основна роля във всяка организация, независимо дали в публичния, частния или доброволческия сектор, е да представлява организацията професионално пред гостите, като също така осигурява подкрепа на основно ниво при административни задачи, графици и други задължения. Рецепционистите могат да бъдат в административна подкрепа или да са наскоро завършили колеж, нетърпеливи да научат за вътрешната работа на компанията, от която се интересуват.
Административна
Една от целите на рецепциониста е да поддържа административната функция на компанията. Копиране, картотекиране и подготовка на документи, както и организиране на офис консумативи и осигуряване на основни консумативи на началниците ви. Той също така обработва изпратената и получената поща.
Обслужване на клиенти
Основната цел на тази професия е обслужването на клиенти. Рецепционист отговаря на телефона с приятелски, професионален поздрав и насочва разговори към вътрешни партии. Отговарянето на общи въпроси от клиенти и потенциални клиенти относно часовете работа, наличните продукти, услуги и такси също са в обхвата на задълженията на рецепциониста.
Управление на срещи
Друга цел на рецепциониста е да управлява графика за компанията. Той управлява графика на срещите, включително нови резервации, анулации и промени в срещите. Наличието на добри организационни умения и внимание към детайлите са основни умения за този професионалист.
Други задачи
Приготвянето на офис кафе, леки закуски и леки закуски за срещи и провеждане на разговори с членовете на екипа са примери за други задачи за рецепциониста. В някои офиси рецепционистите събират средства за социалната комисия, доставят билети за паркиране и сутрешна поща.
