Съдържание
- Създайте отворена, спокойна среда
- Активно слушане
- Затворени въпроси x отворени въпроси
- Подход "човек в околната среда"
Социалните работници се обучават като професионалисти в областта на психичното здраве и имат специфични умения за осигуряване на терапия и консултиране на различни клиенти. Като част от това обучение, клиничните социални работници разработват техники за интервюиране на хора. Има много модели за провеждане на терапевтични сесии, но има някои общи методи за интервю, които повечето социални работници и терапевти използват.
Създайте отворена, спокойна среда
Важно е да зададете спокоен, отворен, възприемчив тон. Социалният работник може да направи това чрез използването на езика на тялото, например, със силна, открита и гостоприемна поза. По подобен начин социалният работник може да използва тона на гласа, за да създаде успокояващо и отпускащо усещане. Това може да бъде полезно, ако клиентът проявява тревожност или напрежение.
Активно слушане
Слушането е едно от най-важните умения за клинично интервю, тъй като реакцията на лекаря към клиента е начин за насърчаване на комуникацията и предлагане на валидиране. Повечето лекари и социални работници използват техниката на активно слушане, което означава, че оставяте на другия да знае, че разпознавате казаното, без да прекъсвате това, което казват. Когато терапевтът практикува активно слушане, той прави контакт с очите, поклаща глава и може да прави устни признания.
Затворени въпроси x отворени въпроси
Начинът, по който се задават въпросите, е основно умение за клинично интервю за социална работа. Разпитът на социалния работник ще има пряк ефект върху това какъв вид информация се споделя и дали клиентът се чувства удобно да го споделя или не. Основните линии на разпит включват открити и затворени въпроси. Отворените въпроси често се използват по-често, защото те обикновено са най-добрият начин да накарате човек да говори. Пример за отворен въпрос ще бъде: "Какво се случва с вас?" Обратно, въпросите от затворен тип могат да се използват, ако клиентът е много разтревожен и не може да се успокои по време на интервюто.
Подход "човек в околната среда"
Социалните работници са обучени да разбират не само как действа индивидът, но и как е свързан с околната среда и общността около него. Ето защо, техники за интервю с клиничен социален работник могат да включват въпроси за клиенти, семейство, социална подкрепа и общности. Тези въпроси могат да помогнат да се обясни по-широкия обхват на някои проблеми, които могат да помогнат на клиента да разбере собствения им опит. Те могат също така да използват бъдещи интервенции, като свързване на клиента с ресурси на общността и планиране на сесии със семейството.
